Добровольная сертификация товаров или услуг – это возможность продемонстрировать клиентам свое добросовестное отношение к процессу производства товара, или оказания услуги, подтвердить их высокое качество, ссылаясь на заключение независимости экспертизы. По действующему российскому законодательству обязательной сертификации подвергается только продукция, произведенная и выпущенная в свободное обращение на территории Российской Федерации (ФЗ №184 «О техническом регулировании» от 27.12.2002). Тем не менее, многие покупатели импортных товаров хотели бы видеть подтверждение их качества, что делает добровольную сертификацию фактически обязательной для большинства импортируемых товаров. Инициатором проведения добровольной сертификации могут выступать производители, продавцы и покупатели.
Нельзя обойти вниманием и тот факт, что на товары, в отношении которых нет обязательства получения
сертификата соответствия, нет и выработанных норм и правил проведения экспертизы. Поэтому добровольная сертификация – это процедура подтверждения соответствия товара или услуги тем нормам и требованиям, которые указал производитель или исполнитель. При этом производитель может ссылаться на ГОСТ и ТУ, и тогда проводится проверка на соответствие качества товара/услуги нормам указанных ГОСТ и/или ТУ. По результатам проведённой экспертизы выдается добровольный сертификат соответствия и протокол испытаний.
Добровольный сертификат выглядит идентично обязательному сертификату, отличаясь от него лишь цветом бланка (здесь он голубой). Объекты сертификации могут маркироваться специальным знаком соответствия. Такое обозначение ориентировано исключительно на конечных потребителей, которые благодаря им получают возможность оценить качество продаваемого товара еще до момента его приобретения, что, безусловно, повышает степень доверия к торгующей организации и конкретной марке товара. Таким образом, добровольная сертификация является отличным инструментом маркетинговой политики, она позволяет повысить продажи и добиться большей лояльности покупателей.
Примечательно, что добровольная сертификация может быть применена не только по отношению к товарам и услугам, не подвергающимся обязательной сертификации, но и к той продукции, которая проходит ее. Получение добровольного сертификата соответствия, в этом случае, не избавляет от необходимости получения его обязательного варианта. Российским законодательством предусмотрена добровольная сертификация товаров, услуг (работ), системы менеджмента и персонала. Системы сертификации менеджмента основываются на российских и международных нормативных актах (ISO 9001, ISO 14001 и т.д.)
Саму процедуру добровольной сертификации проводят те же органы, что занимаются и проведением сертификации обязательной. Их деятельность регулируется ФЗ №182 «О техническом регулировании» от 27.12.2002 и Постановлением Правительства Российской Федерации №163 «Об аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров), выполняющих работу по подтверждению соответствия» от 24.02.2009.
